1과목사무자동화 시스템

사무자동화산업기사         ▣ 2020년 06월 06일 필기 기출문제 ▣

1. 전자우편을 엽서가 아닌 밀봉된 봉투에 넣어서 보낸다는 개념으로 IETF(Internet Engineering Task Force)에서 인터넷 초안으로 채택한 것은?

① PEM	② PGP

③ S/MIME	④ PGP/MOME

2. 데이터를 복수 또는 분할 저장하여 병렬로 데이터를 읽는 보조기억장치 또는 그 방법으로 디스크의 고장에 대비하여 데이터의 안정성을 높이는 기술은?

① SASD	② DASD

③ RAID	④ NAC

3. 사용자가 한번만 기록할 수 있으며 한번 기록된 것은 다시 지울 수 없는 형태의 기록 장치는?

① DVD-RW	② CD-R

③ CD-RW	④ DVD-RW

4. 다음 ()에 알맞은 용어는?

① 튜플(tuple)	② 에트리뷰트(attribute)

③ 클래스(class)	④ 릴레이션(relation)

5. 사무자동화 추진의 선결과제가 아닌 것은?

① 사무환경 정비

② 데이터베이스 정비

③ 사무관리제도의 개혁

④ 조직 및 체계의 재정비

6. 프로그램을 실행하는 도중 예기치 않은 상황이 발생할 경우, 현재 실행 중인 작업을 즉시 중단하고 발생된 상황을 우선 처리한 후 실행 중이던 작업으로 복귀하는 것은?

① Deadlock	② Interrupt

③ Blocking	④ System call

7. 정보의 송수신을 원활하게 하기 위하여 정보를 일시적으로 저장하여 처리 속도의 차를 수정하는 방식은?

① streaming	② buffering

③ caching	④ mapping

8. 전자우편(E-mail)받을 때 사용하는 프로토콜은?

① HTTP	② SMTP

③ FTP	④ POP3

9. 팩시밀리의 특징으로 틀린 것은?

① 일반 전화회전을 이용하여 즉시 전송 가능하다.

② 종이원고의 내용을 원격지에서 충실하게 기록 재생할 수 있다.

③ 원하는 시간에 원하는 정보 전송이 가능하다.

④ 동일 내용을 한 번에 한 명의 수신자에게만 보낼 수 있다.

10. 다음 중 사무자동화 응용프로그램의 종류가 아닌 것은?

① Spreadsheet	② DBMS

③ Windows	④ Word-processor

11. 새로운 제품이나 서비스를 창조해내기 위해 다른 웹사이트들의 콘텐츠를 조합하여 새로운 웹서비스를 만들어 내는 것은?

① 위키	② 블로그

③ 소셜 태깅	④ 매시업

12. 컴퓨터와 전화를 통합시켜 기존의 분리된 전화 업무와 컴퓨터 업무를 하나로 처리할 수 있도록 구성된 기술은?

① EIS	② DSS

③ SIS	④ CTI

13. 다음 저장기기에 대한 설명으로 옳은 것은?

① CD-ROM은 주로 주기억장치로 이용된다.

② 하나의 CD-ROM은 수십 기가의 데이터를 저장할 수 있다.

③ 광디스크의 용량은 650MB 뿐이다.

④ CD-ROM은 등선속도(CLV)방식을 이용한다.

14. 데이터베이스 모형 중 다음과 관련 있는 것은?

① 관계모형	② 계층모형

③ 망모형	④ 트리모형

15. “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”에 따라 통신 판매업자의 변경신고 시 해당 변경사항이 발생한 날로부터 며칠 이내에 신고서를 제출해야 하는가?

① 5일	② 10일

③ 15일	④ 20일

16. 다음 중 DRAM의 설명으로 틀린 것은?

① 비휘발성 기억소자이다.

② Refresh 작업이 필요하다.

③ 전력소모가 적다.

④ SRAM보다 처리속도가 느리다.

17. 관계 데이터베이스에서 릴레이션은 참조할 수 없는 외래키 값을 가질 수 없음을 의미하는 제약 조건은?

① 개체 무결성	② 참조 무결성

③ E-R 모델링	④ 해싱

18. 사무자동화의 환경 개선이 주는 효과로 옳은 것은?

① 사무기기의 고장 시간의 증가

② 정확성 및 생산성의 저하

③ 권태감 등의 감소로 작업자의 사기 고취

④ 사무자동화 기기 위주의 배려로 작업 능률 향상

19. “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”에 따른 전자상거래 시 전자적 대금지급 관련자와 상관없는 자는?

① 전자결제수단의 발행자

② 전자결제서비스 제공자

③ 전자결제서비스 책임자

④ 전자결제서비스의 이행을 보조하는 자

20. 사무자동화의 기본요소가 아닌 것은?

① 제도	② 사람

③ 장비	④ 효율성

2과목사무경영관리 개론

21. 사무관리의 기능에 대한 설명으로 옳은 것은?

① 계획화는 경영활동을 합리적으로 수행하기 위하여 활동목표 및 실시과정에 가장 유리하게 도달할 수 있도록 사후에 결정짓는 것을 말한다.

② 조직화는 직무가 능률적으로 달성될 수 있도록 인적자원을 적재적소 배치, 물적요소의 명확화, 그리고 이들을 유기적으로 결합하여 직무가 능률적으로 달성될 수 있도록 하는 관리 활동이다.

③ 동기화는 경영조직의 횡적조직과 계층별 조직에 있어서 업무수행에 필요한 이해나 견해가 대립된 활동과 노력을 결합하고 동일화해서 조화를 가하는 기능이다.

④ 조정화는 기준과 지시에 따라 실행되고 있는가를 확인 대조하면서 오류를 범하지 않도록 사전에 방지하는 기능이다.

22. 행정기관에서 사무관리 방법상 필요에 따라 나누는 자료의 종류로 옳은 것은?

① 행정간행물, 행정자료, 일반자료

② 행정간행물, 행정자료, 사무내규자료

③ 행정간행물, 법률고시자료, 일반자료

④ 행정간행물, 회사규정자료, 일반자료

23. 다음 중 정보통신망을 구축하는 효과가 아닌 것은?

① 경제적 효과	② 신뢰성 향상

③ 처리능력 향상	④ 프로토콜의 다양화

24. 사무의 기능별 사무분류 중 경영자나 간부 등이 수행하는 경재, 관리자의 계획, 입안, 견적 등과 같이 전문적인 지식 등을 요구하는 사무를 무엇이라 하는가?

① 판단사무	② 작업사무

③ 서기사무	④ 잡무

25. 사무량을 측정하는 방법으로 소요시간을 측정하여 여기서 얻은 수치로써 표준시간을 계정하는 방법은?

① Stop watch법	② Work sampling법

③ Standard data법	④ Predetermined time standard법

26. 사무관리에 관한 설명으로 적절하지 않은 것은?

① 조직 운영에 필요한 유용한 정보를 효율적으로 관리하는 것을 의미한다.

② 기능에는 연결 기능, 정보 기능, 관리 기능이 있다.

③ 의사결정에 필요한 정보를 신속, 정확하게 제공하는 것을 목적으로 한다.

④ 사무작업을 능률화하기 위한 제반 관리 활동이다.

27. 기안문 구성시 본문의 내용이 표의 중간까지만 작성된 경우 어디에 “이하 빈칸”을 표시하여야 하는가?

① 마지막으로 작성된 장의 맨 하단

② 마지막으로 작성된 장의 아래 여백

③ 마지막으로 작성된 칸

④ 마지막으로 작성된 칸의 다음 칸

28. 다음 중 사무관리와 정보관리의 관계를 올바르게 설명한 것은?

① 사무관리는 기업체 정보처리와 통제를 담당한다.

② 사무관리는 정보관리를 포함한다.

③ 정보관리는 의사결정에 필요한 광범위한 정보를 대상으로 한다.

④ 정보관리의 목적은 지정된 데이터를 지정된 기일 및 방법으로 작성하는 것이다.

29. 다음은 문서관리의 기본원칙 중 무엇에 관한 것인가?

① 간소화	② 전문화

③ 자동화	④ 표준화

30. 길브레스(Gilbreth)의 “동작의 경제원칙”을 가장 잘 나타내고 있는 것은?

① 발로 할 수 있는 일은 오른손을 사용한다.

② 왼손으로 할 수 있는 작업이라도 오른손을 사용한다.

③ 가능한 한 양손이 동시에 작업을 시작하되 끝날 때는 각각 끝나도록 한다.

④ 이 원칙은 생산작업뿐만 아니라 사무작업에도 응용할 수 있다.

31. 사무계획을 함으로써 얻어지는 효과로 가장 적합한 것은?

① 사무원의 여유시간이 단축됨에 따라 사무업무가 중복된다.

② 중요한 업무를 중요하지 않은 업무보다 선행하여 처리한다.

③ 관리자보다 작업자가 행동방침을 결정하게 되어 능률적인 작업을 한다.

④ 업무량이 늘어나게 되어 고용증대 효과가 발생한다.

32. 공동저작물의 저작재산권을 행사할 수 있는 경우는?

① 저작재산권자 일부의 합의

② 저작재산권자 전원의 합의

③ 저작재산권자 1/3의 합의

④ 저작재산권자 2/3의 합의

33. 사무표준화의 목적 또는 효과와 가장 거리가 먼 것은?

① 직원들을 더욱 철저하게 감독, 통제할 수 있다.

② 사무원들의 공동 관심사에 대한 이해가 촉진된다.

③ 사무원들을 능력별로 활용할 수 있다.

④ 스텝 조직과 라인 조직의 업무 구분을 없앨 수 있다.

34. 산업안전보건기준에 관한 규칙에 따른 사업주가 근로자의 안전한 통행을 위해 통로에 시설해야 하는 조명 기준은?

① 50lux 이상	② 75lux 이상

③ 90lux 이상	④ 150lux 이상

35. 다음 자료에서 6월 사무관리의 원가절감 목표 달성도는 몇 %인가?

① 20%	② 40%

③ 60%	④ 80%

36. 사무조직의 형태 중 라인조직의 장점으로 가장 적합하지 않은 것은?

① 전문화의 결여

② 단순하고 이해하기 쉬움

③ 결정과 집행의 신속

④ 책임소재의 명확

37. 서로 다른 조직 간에 약속된 포맷을 사용하여 상업적 또는 행정상의 거래를 컴퓨터와 컴퓨터 간에 행하는 것은?

① EDPS	② INTERNET

③ MIS	④ EDI

38. 문서의 보관관리 유형 중 집중관리의 장점이 아닌 것은?

① 부서별 문서보관ㆍ보존에 따른 여러 설비가 필요치 않게 되어 경비 및 공간이 절약된다.

② 통일적으로 한 장소에서 관리하기 때문에 종합된 정보를 제공 받을 수 있다.

③ 문서 관리 및 업무의 조정과 통제가 용이하다.

④ 자료를 열람하고 이용하기 위한 방법과 절차가 매우 용이하다.

39. 사무의 의의와 종류에 대한 설명으로 틀린 것은?

① 사무는 조직의 목적을 수행하는 수단이다.

② 행정목적을 직접 수행하는 것은 본래사무이다.

③ 본래사무는 참모부분이 담당하는 참모사무이다.

④ 사무는 본래사무와 지원사무로 구분하기도 한다.

40. 사무실 배치를 할 때 고려해야 할 사항으로 옳지 않은 것은?

① 통일된 사무용 기구를 사용한다.

② 채광은 우측에서 잡히도록 한다.

③ 자주 사용하는 사무용품은 그것을 사용하는 사무원 가까이에 배치한다.

④ 업무에 알맞은 면적을 확보한다.

3과목프로그래밍 일반

41. 스래싱(thrashing) 현상을 방지하기 위한 방법이 아닌 것은?

① 다중 프로그래밍의 정도를 적정 수준으로 유지한다.

② 워킹 셋을 사용하지 않는다.

③ 페이지 부재 빈도를 조절하여 사용한다.

④ 부족한 자원을 증설하고, 일부 프로세스를 중단시킨다.

42. 컴파일 과정 중 원시 프로그램을 하나의 긴 스트링으로 보고 원시 프로그램을 문자 단위로 스캐닝하여 문법적으로 의미있는 일련의 문자(토큰)들로 분할해 내는 작업은?

① 구문분석	② 원시분석

③ 선행처리	④ 어휘분석

43. 아래 코드의 실행 결과는?

① A	② B

③ 65	④ 66

44. 시간 구역성과 관련이 없는 것은?

① 순환(loop)

② 배열 순회(array traversal)

③ 부 프로그램(sub program)

④ 집계(totaling)

45. UNIX 운영체제에서 커널에 대한 설명으로 틀린 것은?

① 컴퓨터가 부팅될 때, 주기억장치에 적재된 후 상주하면서 실행된다.

② 프로세스 관리, 기억장치 관리 등의 기능을 수행한다.

③ 하드웨어를 보호하고 프로그램과 하드웨어 간의 인터페이스 역할을 담당한다.

④ 사용자의 명령어를 인식하여 프로그램을 호출하고 명령을 수행하는 명령어 해석기이다.

46. (aalb)*a의 정규표현으로 만들 수 있는 스트링이 아닌 것은?

① a	② aaa

③ ba	④ aba

47. 다음 중 Java에서 사용하는 기본형 타입은?

① 배열형	② 논리형

③ 클래스형	④ 인터페이스형

48. C언어에서 공용체를 정의하는 키워드는?

① struct	② union

③ enum	④ public

49. 다음 중 단항 연산자는?

① COMPLEMENT	② AND

③ OR	④ XOR

50. UNIX 명령어에서 현재 작업 중이 디렉터리 경로를 보여주는 명령어는?

① dir	② cat

③ pwd	④ write

51. 프로그래밍 언어의 번역 순서에 따른 관련 모듈(번역기)을 올바르게 나열한 것은?

① 컴파일러→링커→로더	② 링커→컴파일러→로더

③ 로더→링커→컴파일러	④ 컴파일러→로더→링커

52. BNF 표기법에서 정의를 나타내는 기호는?

① ＞＞=	② ＜＜=

③ #=	④ ::=

53. C언어에서 정수형 자료 선언 시 사용하는 것은?

① char	② float

③ double	④ int

54. C언어에서 이스케이프 시퀀스(Escape Sequence)에 대한 설명으로 틀린 것은?

① ＼n:null character	② ＼r:carriage return

③ ＼f:form feed	④ ＼b:backspace

55. “A+B*C-D"를 후위(Postfix) 표기법으로 표현한 것은?

① A B C * D - +	② A B + C * D -

③ A B C + * D -	④ A B C * + D -

56. 반복을 나타내는 구문은?

① A::α1|α2|α3	② A::={α}

③ A::=α	④ A::(α1|α2)β

57. 실행 중인 프로세스가 일정 시간 동안에 참조하는 페이지의 집합을 의미하는 것은?

① LOCALITY	② SEGMENT

③ MONITOR	④ WOREKING SET

58. 객체지향언어에서 객체를 생성하기 위한 자료형은?

① 클래스(class)	② 메시지(message)

③ 행위(behavior)	④ 사건(event)

59. 정적바인딩이 이루어지는 시간이 아닌 것은?

① 언어정의 시간	② 언어구현 시간

③ 링크 시간	④ 프로그램 호출 시간

60. 페이지 교체 알고리즘 중 현 시점에서 가장 오랫동안 사용하지 않은 페이지를 교체하는 기법은?

① SCR	② FIFO

③ LFU	④ LRU

4과목정보통신 개론

61. 서로 다른 기기들 간의 데이터 교환을 원활하게 수행할 수 있도록 표준화시켜 놓은 통신 규약을 무엇이라 하는가?

① 클라이언트	② 터미널

③ 링크	④ 프로토콜

62. 위상변화를 작게 하면서 반송파의 진폭도 바꿔 정보 전송률을 높이려는 변조방식은?

① ASK	② FSK

③ PSK	④ QAM

63. Shannon의 표본화정리에 의하면 보내려는 신호성분 중 최고 주파수의 최소 몇 배 이상으로 표본을 행하면 원신호를 충실하게 재현시킬 수 있는가?

① 1	② 2

③ 4	④ 8

64. ARQ(Automatic Repeat reQuest) 방식에 해당하지 않는 것은?

① Stop and Wait ARQ	② Adaptive ARQ

③ Receive Ready ARQ	④ Go back N ARQ

65. ATM 셀의 헤더 길이는 몇 byte인가?

① 2	② 5

③ 8	④ 10

66. Link State 방식의 라우팅 프로토콜은?

① RIP	② RIP V2

③ IGRP	④ OSPF

67. 가상회선 패킷교환 방식에 대한 설명으로 옳은 것은?

① 수신은 송신된 순서대로 패킷이 도착한다.

② 우회 경로로 패킷을 전달할 수 있어 신뢰성이 높다.

③ 비연결형 서비스 방식이다.

④ 먼저 전송했더라도 최적의 경로를 찾지 못하면 나중에 전송한 데이터보다 늦게 도착할 수 있다.

68. 전송 효율을 최대한 높이려고 데이터 블록의 길이를 동적으로 변경시켜 전송하는 ARQ방식은?

① Adaptive ARQ	② Stop-And-Wait ARQ

③ Positive ARQ	④ Distrbuted ARQ

69. 발광다이오드(LED)에서 나오는 빛의 파장을 이용해 빠른 통신 속도를 구현하는 기술은?

① LAN	② MCC

③ Li-Fi	④ SAA

70. OSI 7계층 모델에서 기계적, 전기적, 절차적 특성을 정의한 계층은?

① 전송 계층	② 데이터링크 계층

③ 물리 계층	④ 표현 계층

71. 다음 내용이 설명하고 있는 LAN의 매체 접근 제어방식은?

① CSMA/CD	② Token bus

③ Token ring	④ Slotted ring

72. PCM 방식의 데이터 전송 순서로 맞는 것은?

① 표본화→부호화→양자화→복호화

② 표본화→양자화→부호화→복호화

③ 양자화→표본화→부호화→복호화

④ 양자화→표본화→복호화→부호화

73. 광섬유 케이블의 설명으로 틀린 것은?

① 동축 케이블보다 더 넓은 대역폭을 지원한다.

② 전송속도가 UTP 케이블보다 빠르다.

③ 동축 케이블에 비해 전자기적 잡음에 약하다.

④ 동축 케이블에 비해 전송손실이 적다.

74. 다중접속 방식이 아닌 것은?

① FDMA	② TDMA

③ CDMA	④ XXUMA

75. 단일 송신자와 단일 수산자간의 통신이므로, 단일 인터페이스를 사용하는 IPv6 주소 지정 방식은?

① 애니캐스트	② 유니캐스트

③ 멀티캐스트	④ 브로드캐스트

76. IP 주소 체계에서 B클래스의 주소 범위는?

① 0.0.0.-127.255.255.255

② 128.0.0.0-191.255.255.255

③ 192.0.0.0-223.255.255.255

④ 224.0.0.0-239.255.255.255

77. TCP 전송 계층 프로토콜을 사용하여 통신하는 데 이용되는 소켓을 무엇이라 하는가?

① 스트림 소켓	② 데이터그램 소켓

③ raw 소켓	④ 리시빙 소켓

78. HDLC 프레임의 구조가 순서대로 옳은 것은?

① 플래그→주소부→제어부→정보부→FCS→플래그

② 플래그→제어부→FCS→정보부→주소부→플래그

③ 플래그→주소부→정보부→FCS→제어부→플래그

④ 플래그→제어부→FCS→주소부→정보부→플래그

79. FM에서 변조지수가 10, 변조신호의 최고 주파수를 4kHz라 할 때 소요 대역폭(kHz)은?

① 8	② 40

③ 88	④ 400

80. 800baud의 변조속도로 4상 위상 변조된 데이타의 신호 속도(bps)는?

① 100	② 1200

③ 1600	④ 3200

:
:
:

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
①	③	②	③	②	②	②	④	④	③
11	12	13	14	15	16	17	18	19	20
④	④	④	①	③	①	②	③	③	④
21	22	23	24	25	26	27	28	29	30
②	①	④	①	①	③	④	③	④	④
31	32	33	34	35	36	37	38	39	40
②	②	④	②	③	①	④	④	③	②
41	42	43	44	45	46	47	48	49	50
②	④	①	②	④	④	②	②	①	③
51	52	53	54	55	56	57	58	59	60
①	④	④	①	④	②	④	①	④	④
61	62	63	64	65	66	67	68	69	70
④	④	②	③	②	④	①	①	③	③
71	72	73	74	75	76	77	78	79	80
①	②	③	④	②	②	①	①	③	③