등급내용단일등급CS컨설턴트로서 전문가 수준의 CS실무 활용능력을 갖추고 실제 기업현장과 개인에 적용할 수 있는 서비스마케팅, 서비스 접점 분석, 고객응대스킬, CRM전략, 동기부여 등을 교육하고 관리하는 직무