갈등관리조정전문가

1급

1) 갈등대화 2) 저갈등의 직접조정 및 고갈등의 조정 보조3) 갈등관리 강의4) 갈등워크숍 진행보조5) 갈등영향분석 보조5) 갈등코칭

2급

1) 갈등 개념 이해, 갈등 징후 인지, 갈등 유형 분류 2) 갈등원인과 갈등고조단계 파악 및 개입전략3) 갈등강의 보조

전문가

1) 체계론적 갈등관리 이론 및 실제2) 고갈등의 직접조정2) 갈등관리 강의3) 갈등워크숍 진행4) 갈등영향분석 수행