등급 | 내용 |
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1급 | 직무현장에서 업무를 수행하는 직무자들의 스트레스 요인을 정확히 파악하고 스트레스의 요인과 직무자의 성향에 맞춘 마인드 컨트롤 기법과 관리기법을 적용하여 직무자들의 스트레스를 케어하고 진정한 서비스마인드를 가질 수 있도록 감정노동하는 직무자의 조충을 이해하고 업무의 효율성을 높이기 위하여 체계적이고 주기적으로 교육하고 관리하는 역할을 수행 함. |
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1급 | 직무현장에서 업무를 수행하는 직무자들의 스트레스 요인을 정확히 파악하고 스트레스의 요인과 직무자의 성향에 맞춘 마인드 컨트롤 기법과 관리기법을 적용하여 직무자들의 스트레스를 케어하고 진정한 서비스마인드를 가질 수 있도록 감정노동하는 직무자의 조충을 이해하고 업무의 효율성을 높이기 위하여 체계적이고 주기적으로 교육하고 관리하는 역할을 수행 함. |